2021年苗西南飲品有限公司大事紀(jì)之三

  編者按；時(shí)光飛逝，彈指之間，不經(jīng)意間就進(jìn)入了2022年，我們分三期六大版塊回顧2021年苗西南飲品有限公司所取得的成就，回顧過去、不忘初心 展望未來,戮力前行，將公司做大做強(qiáng)，需要公司全體員工上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、共同努力才能解決。無論你是一名領(lǐng)導(dǎo)、一名項(xiàng)目經(jīng)理、還是一名普通員工，請從這一刻起，用我們樸實(shí)的雙手為美好的2022年奉獻(xiàn)力量吧！讓我們?nèi)ス餐瑒?chuàng)造一個(gè)擁用新創(chuàng)造、新氣象、新活力、新面貌而奮斗吧！

      2021年，偉大的中國共產(chǎn)黨建黨100周年，也是開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家新征程、向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍的啟航之年，是實(shí)施“十四五”規(guī)劃開局之年。神州大地生機(jī)勃勃,在歷史坐標(biāo)系中，這一年從國家層面注定留下極其特殊而重要的印記。

這一年，苗西南飲品有限公司在省、州、市各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全面落實(shí)“外防輸入、內(nèi)防反彈”的防控策略，遵循“一防兩不誤”有效控制和降低新冠肺炎疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，公司員工堅(jiān)守崗位，團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，迎難而上，駐守一線，特別是年初全公司員工堅(jiān)守“一防兩不誤”，舍“小家”顧“大家”，犧牲與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，依然堅(jiān)守崗位，全力奮戰(zhàn)在生產(chǎn)第一線，全力保障生產(chǎn)安全穩(wěn)健運(yùn)轉(zhuǎn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行使命，以奉獻(xiàn)詮釋擔(dān)當(dāng)，讓苗西南礦泉水銷售排列全州前幾位，展現(xiàn)出了苗西南水業(yè)人“與水為善，甘甜天下”的精神。

        五、傳遞正能量 推動(dòng)公司全面發(fā)展

公司在發(fā)展的同時(shí)，離不開每個(gè)員工的努力，榜樣的力量是無限的，為傳遞正能量，鼓勵(lì)員工在工作中貢獻(xiàn)，公司推出了許多優(yōu)秀的員工，展示了他們認(rèn)真工作，貢獻(xiàn)的事跡，是他們的努力，推動(dòng)了公司的發(fā)展。

1、在奮斗與奉獻(xiàn)中升華人生的民盟盟員、貴州苗西南飲品有限公司總經(jīng)理、民營企業(yè)家劉觀品。

    “天行健，君子以自強(qiáng)不息，地勢坤，君子以厚德載物?！边@是他對自己的勉勵(lì)，也是他的信條 。他就是民營企業(yè)家、貴州苗西南飲品有限公司總經(jīng)理劉觀品。

 現(xiàn)年48歲的劉觀品，出生于貴州省興仁市馬馬崖鎮(zhèn)一個(gè)普通農(nóng)民家庭。小時(shí)候因?yàn)榧揖池毨?，發(fā)奮讀書學(xué)習(xí)，考入黔西南州財(cái)貿(mào)學(xué)校，畢業(yè)后回到家鄉(xiāng)工作。在工作中，他看到，在政府的鼓勵(lì)和扶持下，縣里投資興辦的民營企業(yè)越來越多，于是，劉觀品利用在學(xué)校學(xué)到的經(jīng)營管理技術(shù)，并找準(zhǔn)了結(jié)合本地得天獨(dú)厚礦泉水資源，辭職創(chuàng)辦了礦泉水廠。

剛創(chuàng)辦時(shí)，遇到了許多如資金、銷路等困難，但他堅(jiān)信，認(rèn)準(zhǔn)了的事，就一定要看到結(jié)果，決不能輕易放棄。

不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，幾年奮斗，礦泉水產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，從原先的一個(gè)小水廠不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)以成為一個(gè)擁有注冊資金2000萬元，凈產(chǎn)值達(dá)1.5億元，年產(chǎn)值達(dá)9000萬元的專業(yè)從事桶(瓶)裝飲用天然礦泉水生產(chǎn)企業(yè)。成功通過了中國質(zhì)量認(rèn)證中心S9001質(zhì)量管理體系和具有國際水準(zhǔn)的HACCP22000食品安全管理體系》和1SO14001《環(huán)境管理體系》認(rèn)證。先后被授予以《中國信用評價(jià)AAA級信用企業(yè)》、《中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)理事單位》、《全國飲用水2017年最具成長力品牌》。先后榮獲《多彩貴州水》授權(quán)生產(chǎn)企業(yè)、《貴州省著名商標(biāo)》、《貴州省省級守合同重信用單位》。不僅自己已經(jīng)致富，而且?guī)?dòng)和幫助周圍的村民走上了富裕之路。

他心有大愛，肩起一位企業(yè)家的責(zé)任，一步步從“小我”中走出、向著“大我”跨越。主動(dòng)作為，助力精準(zhǔn)扶貧，情系疫情 愛心捐贈(zèng)，助力“抗疫”。為牢固樹立習(xí)近平總書記“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念，劉觀品帶領(lǐng)公司員工發(fā)揚(yáng)“不忘初心、牢記使命、奮發(fā)作為、拼搏進(jìn)取、精益求精”的企業(yè)精神。認(rèn)真做好“貴州人愛貴州水”、“到貴州喝貴州水”、“貴州水泡天下茶”、“貴州好水出深山”四篇水文章，致力將“苗西南水”打造成為全國飲用水高端品牌，真正做到“貴水天下飲”，把“多彩貴州水”銷往全國、流向世界!

2、礦泉水化驗(yàn)戰(zhàn)線的“鏗鏘玫瑰” 龔?fù)⑾恪?/span>

如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光，你是否照亮了一份黑暗;如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守在崗位。如果你是名化驗(yàn)員，就得耐得平淡，默默無聞，強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量。

龔?fù)⑾?，一名不愛紅裝愛瓶裝的礦泉水化驗(yàn)員，從學(xué)校畢業(yè)參加工作，就一直從事著礦泉水質(zhì)檢工作，至今已經(jīng)10余年了，在這個(gè)年輕、鮮活、耐不住性子的年紀(jì)，卻從事著最枯燥、最繁瑣、最需要耐心的工作。用勤勞點(diǎn)燃青春的歲月，忙碌而充實(shí)，在平凡的崗位上默默散發(fā)著光和熱，用自己的行動(dòng)確保市民喝上干凈放心的每一滴桶瓶裝礦泉水，同時(shí)也為苗西南水業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的一份力量！

3、炎炎夏日 礦泉水送貨小哥酷熱的一天

每年進(jìn)入六七八月份，酷暑難耐，32℃-35℃的高溫天氣，人們出去買個(gè)東西可能就烤熟了三四成，這個(gè)時(shí)候，礦泉水送水小哥就成了受歡迎的人。正是他們的奔波忙碌，走街串巷將甘甜水送到千客萬戶，保證人們在大熱天里依然能喝到清涼解暑、爽口的甘泉水。

每天送百桶水，努力掙錢，心愿買一輛越野車的陳維榜。 心愿買130㎡電梯房，把農(nóng)村父母接來城市居的吳開鋒，盛夏酷暑，驕陽似火。高溫天氣里，送水工們用自己的汗水，為市民送去了陣陣清涼。

 4、苗西南水業(yè)開展“五星級”服務(wù) 打造飲用水全新服務(wù)品牌。

為扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，貴州苗西南水業(yè)在所屬2000多個(gè)配水站開展“五星級”服務(wù)，切實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境，做好客戶的“全流程保姆”和“店小二”服務(wù)，努力為企業(yè)營造優(yōu)質(zhì)、快捷、高效、便民的營商環(huán)境，全力打造天然飲用水行業(yè)服務(wù)品牌。 

從今年8月份開始率先推出了包含放心之星、整潔之星、規(guī)范之星、溝通之星、環(huán)保之星的“五星級”服務(wù)。在消費(fèi)環(huán)境、品牌形象、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行全面創(chuàng)新，讓客戶感受到“苗西南水業(yè)”的差異化特色超值服務(wù)，即：放心之星；配水站每位員工都經(jīng)過體檢和核酸檢查，持健康證上崗，顧客放心。整潔之星；員工服裝統(tǒng)一，儀表整潔，顧客舒心。規(guī)范之星；員工言行規(guī)范，服務(wù)體貼入微，顧客暖心。溝通之星；溝通熱線真情一線牽，顧客貼心。環(huán)保之星；苗西南《多彩貴州水》系列產(chǎn)品采用環(huán)保設(shè)備、桶體、桶蓋，呵護(hù)市民健康，顧客安心。

在做好“五星級”服務(wù)的同時(shí)從五個(gè)方面延伸服務(wù)：一是緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+N”步伐，科技創(chuàng)新讓服務(wù)更便民，全力推進(jìn)公司數(shù)字化發(fā)展，提升用戶實(shí)際體驗(yàn)感，維護(hù)消費(fèi)者利益。二是全力向客戶推廣苗西南供水站APP，讓更多客戶關(guān)注苗西南企業(yè)公眾號，進(jìn)行APP下載，登錄賬號，方便訂水送水。三是規(guī)范電子水票使用，電子水票由公司統(tǒng)一發(fā)行，向消費(fèi)者預(yù)先出售，消費(fèi)者可以轉(zhuǎn)贈(zèng)或兌換公司同類水票產(chǎn)品。五是強(qiáng)化配送站APP訂單處理及獎(jiǎng)懲：配送時(shí)間范圍為每天早上8:00-晚上21：00，期間，預(yù)約時(shí)限作強(qiáng)細(xì)限定，超時(shí)和被客戶投訴發(fā)款200元/次罰款，切實(shí)讓苗西南《多彩貴州水》定期走進(jìn)社區(qū)，以更精細(xì)的管理，人性化的服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)天然飲用水，用實(shí)際行動(dòng)踐行“苗西南水業(yè)送府進(jìn)萬家，親情服務(wù)零距離”。

“五星級”服務(wù)意味著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒獭I(yè)的人員、耐心細(xì)致的工作。切實(shí)踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，在服務(wù)細(xì)節(jié)上下功夫，在服務(wù)規(guī)范上下功夫，在客戶體驗(yàn)上下功夫，在社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)上下功夫，緊緊圍繞“五星級”做好客戶服務(wù)，打造“愛心驛站”等特色服務(wù)，強(qiáng)調(diào)日常規(guī)范服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新的工作，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，將苗西南水業(yè)系列產(chǎn)品送進(jìn)千家萬戶。真正讓“苗西南水業(yè)”有著一支專業(yè)化的送水隊(duì)伍，以一流專業(yè)化服務(wù)，讓消費(fèi)者真正體會(huì)到每一桶（瓶）水的價(jià)值內(nèi)涵。

  六、貴州苗西南水業(yè)2021年年終答謝會(huì)暨2022年經(jīng)銷商年會(huì)圓滿落幕

  12月18-23日，貴州苗西南水業(yè)2021年年終答謝會(huì)暨2022年全國經(jīng)銷商年會(huì)在國家AAA景區(qū)鯉魚村仁山仁海度假大酒店圓滿落幕，來自五湖四海的300多家經(jīng)銷商朋友們分五期歡聚一堂，共敘友誼，共話未來，再造新輝煌！

  本屆年會(huì)亮點(diǎn)紛呈，品牌戰(zhàn)略、營銷規(guī)劃全線升級，以“戰(zhàn)略共享、共創(chuàng)輝煌、 聚勢?精耕?電商為王”為主題的經(jīng)銷商會(huì)議各路經(jīng)銷商齊聚，主辦方從產(chǎn)品、市場、電商、共贏等多維角度為經(jīng)銷商朋友們作精彩解讀。 

  劉觀品總經(jīng)理從品牌、品質(zhì)服務(wù)、共創(chuàng)、共贏、共亨、品牌規(guī)劃、品質(zhì)規(guī)劃，地理硬件、市場、生產(chǎn)設(shè)備，電商平臺(tái)、物流體糸、檢驗(yàn)，產(chǎn)品溯源、銷量站點(diǎn)分布，覆蓋區(qū)域銷售、品質(zhì)決定生存、品牌決定價(jià)值，服務(wù)決定未來，水站未來賺錢，值錢，誠信意識，共享意識，重視電商、水站規(guī)劃，水店未來，戰(zhàn)略規(guī)劃等方面向大家分享了《戰(zhàn)略共享、共創(chuàng)輝煌》的主題演講。以線上線下相結(jié)合，線上電商為主，線下傳統(tǒng)為輔，在未來5——10年打造的培養(yǎng)100個(gè)5萬桶桶裝以上的水站，讓參會(huì)經(jīng)銷商與公司形成共贏共識，2022年將以最飽滿的精神迎接新的目標(biāo)、新的挑戰(zhàn)，共創(chuàng)輝煌?。。?/span>

  2022年公司全體員工將腳踏實(shí)地、埋頭苦干、勇毅前行。大道至簡，實(shí)干為要，大力弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、拼搏創(chuàng)新、苦干實(shí)干、后發(fā)趕超的新時(shí)代貴州精神，持續(xù)迸發(fā)強(qiáng)烈的感恩之心、強(qiáng)大的奮進(jìn)激情，奮力在現(xiàn)代化建設(shè)新征程上闖新路、開新局、搶新機(jī)、出新績，強(qiáng)管理、優(yōu)服務(wù) 聚焦企業(yè)質(zhì)量文化、制度體系、過程管理、能力建設(shè)、創(chuàng)新發(fā)展，深入推進(jìn)全面質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)、不斷追求卓越。在消費(fèi)升級的過程中，聚力產(chǎn)量優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、人才優(yōu)勢，抓住新的發(fā)展機(jī)遇，推進(jìn)包裝飲用水高質(zhì)量發(fā)展，深化合作互利共贏。開創(chuàng)百姓富、生態(tài)美的多彩貴州新未來，把忠誠寫在崗位上、融入事業(yè)中，守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，一步一個(gè)腳印地把藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

長風(fēng)過隘口，奮斗正當(dāng)時(shí)。讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍，不忘初心、牢記使命，埋頭苦干、勇毅前行，努力為迎接黨的二十大召開交出更加優(yōu)異答卷。